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Conditions générales

En accédant ou en utilisant les services fournis par Win Unique, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales (les « Conditions »). L’objectif des présentes Conditions est de définir les règles et directives relatives à votre utilisation de nos services.

Vous devez lire et comprendre ces Conditions avant de créer un compte chez nous. En enregistrant un compte, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par ces Conditions.

Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l’âge légal dans votre juridiction) pour créer un compte ou utiliser nos services. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas accéder ou utiliser nos services.

Enregistrement du compte

Pour créer un compte chez nous, vous devez :

  1. Avoir au moins 18 ans (ou l’âge légal dans votre juridiction) ;
  2. Fournir des informations exactes et véridiques lors de l’inscription ;
  3. Vérifier votre identité et adresse via les procédures KYC (Know Your Customer).

Vous êtes responsable de la sécurité et de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Si vous suspectez un accès non autorisé à votre compte, veuillez contacter immédiatement notre équipe d’assistance.

Dépôts et retraits

Nous acceptons les dépôts via différents moyens de paiement, notamment :

  • Visa/Mastercard
  • Neosurf
  • Bitcoin, Ethereum, Litecoin
  • Cashlib

Le dépôt minimum est de 10 € pour tous les moyens de paiement, sauf pour les cryptomonnaies où aucun minimum n’est requis. Le plafond de dépôt est de 2 000 € pour les cartes de crédit et de 5 000 € pour Neosurf.

Les dépôts sont généralement traités instantanément, sauf exceptions dues à des retards bancaires ou systèmes.

Les retraits sont soumis aux limites suivantes :

  • Virement bancaire : 100 € à 1 500 € par semaine
  • Neteller/EcoPayz : 100 € à 1 500 € par semaine
  • Cryptomonnaies : 100 € à 1 500 € par semaine

Les délais de traitement des retraits varient selon la méthode choisie et peuvent être retardés pour des contrôles de sécurité ou autres raisons.

Nous nous réservons le droit de demander des informations ou documents supplémentaires lors d’un retrait. Nous nous engageons à respecter les politiques et réglementations anti-blanchiment.

Bons et promotions

Les bonus et promotions sont soumis à ces Conditions Générales. Tous les bonus sont attribués à notre discrétion, et nous nous réservons le droit de modifier ou d’annuler toute offre à tout moment.

Pour recevoir un bonus, vous devez :

  1. Avoir effectué un dépôt ;
  2. Choisir l’option bonus pertinente lors de l’enregistrement ou après connexion à votre compte ;
  3. Respecter les exigences de mise fixées pour chaque bonus.

Les exigences de mise s’appliquent à tous les bonus, y compris les bonuses de bienvenue, de recharge et les tours gratuits. Le minimum est généralement de 30 fois le montant du bonus, sauf indication contraire.

Tout abus des bonus entraînera la confiscation des gains et/ou la fermeture du compte.

Déroulement du jeu et équité

Nos jeux sont conçus pour offrir une expérience juste et agréable. Nous utilisons des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour garantir l’intégrité des jeux.

En cas de dysfonctionnement d’un jeu, nous nous réservons le droit d’annuler les mises passées durant cette période.

Pour éviter les jeux excessifs et favoriser un jeu responsable, nous avons mis en place des limites et des outils, tels que :

  • Limites personnalisables sur dépôts, mises, pertes et sessions
  • Options de pause de 24h à 6 mois
  • Auto-exclusion permanente
  • Rappels de durée de jeu toutes les 60 minutes

Jeu responsable

Nous prenons le jeu responsable au sérieux et offrons :

  • Options d’auto-exclusion (24h, 6 mois ou permanente)
  • Limites sur dépôts, mises et sessions
  • Liens d’aide vers des associations reconnues comme SOS Joueurs, Joueurs Info Service, GamCare

Activités interdites

Nous interdisons strictement :

  1. Le bonus abuse : exploitation abusive des offres bonus
  2. Fraude, collusion ou manipulation : utilisation de bots ou systèmes automatisés
  3. Partage ou usage non autorisé de compte

Toute violation entraînera la fermeture du compte et la confiscation des gains.

Suspension et fermeture de compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou fermer votre compte en cas de :

  1. Violation des présentes Conditions ;
  2. Inactivité prolongée (12 mois sans connexion) ;
  3. Demande volontaire de fermeture de votre part.

En cas de suspension ou fermeture, vous serez informé par e-mail.

Protection des données personnelles

Nous recueillons des informations pour fournir nos services, améliorer l’expérience de jeu et prévenir la fraude, notamment :

  • Données d’inscription
  • Historique des transactions
  • Données techniques (ex. : informations sur l’appareil)

Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité conformément au RGPD.

Limitation de responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité pour :

  1. Erreurs systèmes ;
  2. Liens ou services tiers ;
  3. Votre non-respect des Conditions.

En utilisant nos services, vous acceptez de ne pas tenir pour responsables les dommages indirects ou consécutifs.

Modifications et mises à jour

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment sans préavis. Vous acceptez d’être lié par ces modifications.

Les changements prennent effet dès leur publication sur notre site, merci de consulter régulièrement pour rester informé.